Đánh giá các yếu tố liên quan đến ý định phẫu thuật thẩm mỹ: Trường hợp tại Bệnh viện An Bình
Thanh bên của bài viết
Nội dung chính của bài viết
Tóm tắt
Nghiên cứu này mong muốn xác định, đo lường và phân tích yếu tố liên quan đến ý định phẫu thuật thẩm mỹ (PTTM) của khách hàng, giúp các cơ sở y tế có định hướng nâng cao việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 207 bảng câu hỏi được thu thập online của khách hàng tại Bệnh Viện An Bình được xử lý số liệu và phân tích bằng các phần mềm thống kê. Nghiên cứu cho thấy Chuẩn chủ quan có liên quan cùng chiều và mạnh nhất đến Ý định PTTM của khách hàng. Cuối cùng nghiên cứu đề xuất thực tiễn cho các đơn vị cung cấp dịch vụ PTTM nhằm khai thác các hoạt động quảng cáo, truyền bá thông tin phù hợp và hiệu quả hơn đến khách hàng, kèm theo mục đích là dần thay đổi những định kiến về PTTM của nhiều người. Kết quả của nghiên cứu này cũng là cơ sở tham khảo cho các nghiên cứu trong cùng lĩnh vực và giúp các cơ sở y tế có định hướng nâng cao việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Lượt tải xuống
Chi tiết bài viết
Tài liệu tham khảo
Amanda, M., Abigail, W., Karina, F., et al (2018). ‘Self-reported Patient Motivations for Seeking Cosmetic Procedures’, JAMA Dermatol, 154(10), 1167-1174.
Atiyeh, B. S., Chahine, F., & Abou Ghanem, O. (2021). ‘Social media and plastic surgery practice building: a thin line between efficient marketing, professionalism, and ethics’. Aesthetic plastic surgery, 45, 1310-1321.
Baumgartner, H., Homburg, C. (1996). ‘Applications of Structural Equation Modeling in Marketing and Consumer Research: a review’. International Journal of Research in Marketing, 13(2), 139-161.
Crockett, R.J., Pruzinsky, T., & Persing, J.A. (2007). ‘The influence of plastic surgery “reality TV” on cosmetic surgery patient expectations and decision making’. Plastic and reconstructive surgery, 120(1), 316-324.
Doll, W.J., Xia, W., Torkzadeh, G. (1994). ‘A confirmatory factor analysis of the end-user computing satisfaction instrument’. MIS Quarterly 18(4), 357–369.
Funderburk, C. D., Batulis, N. S., et al (2019). ‘Innovations in the plastic surgery care pathway: using telemedicine for clinical efficiency and patient satisfaction’. Plastic and Reconstructive Surgery, 144(2), 507-516.
Haas, C.F. (2008). ‘Motivating factors for seeking cosmetic surgery: a synthesis of the literature’. Plastic Surgical Nursing, 28(4), 177-182.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M (2019), ‘When to use and how to report the results of PLS-SEM’, In European Business Review (Vol. 31, Issue 1, pp. 2–24).
Henderson-King, D., Henderson-King, E. (2005). ‘Acceptance of cosmetic surgery: Scale development and validation’. Body image, 2(2), 137- 149.
Katia, L., David, B., Antoine, D.R., Mathilde, F., Marc, C., Franc, Francois, V., & Maurice, M. (2017). ‘A qualitative study of life events and psychological needs underlying the decision to have cosmetic surgery’. The International Journal of Psychiatry in Medicine, 52(1), 88-105.
Luze, H., Nischwitz, S. P., Kotzbeck, P., & Kamolz, L. P. (2020). ‘Can we use Google trends to estimate the demand for plastic surgery?’. European Journal of Plastic Surgery, 43, 859-864.
Montrief, T., Bornstein, K., Ramzy, M., Koyfman, A., & Long, B. J. (2020). ‘Plastic surgery complications: a review for emergency clinicians’. Western Journal of Emergency Medicine, 21(6), 179.
Om, A., Ijeoma, B., Kebede, S., & Losken, A. (2021). ‘Analyzing the quality of aesthetic surgery procedure videos on TikTok’. Aesthetic surgery journal, 41(12), 2078-2083.
Richard J. Crockett, M.D. Thomas Pruzinsky, Ph.D. John A. Persing, M.D (2007). ‘The Influence of Plastic Surgery “Reality TV” on Cosmetic Surgery Patient Expectations and Decision Making’. Plastic and Reconstructive Surgery, 120(1), 316-324.
Sanghoo Yoon and Young A. Kim (2020). ‘Cosmetic Surgery and Self-esteem in South Korea: A Systematic Review and Meta-analysis’. Aesthetic plastic Surgery, 44(1), 229-238.
Sarwer, D.B., Wadden, T.A., & Whitaker, L.A. (2002). ‘An investigation of changes in body image following cosmetic surgery’. Plastic and reconstructive surgery, 109(1), 363-369.
Shokri, T., & Lighthall, J. G. (2020). ‘Telemedicine in the era of the COVID-19 pandemic: implications in facial plastic surgery’. Facial Plastic Surgery & Aesthetic Medicine, 22(3), 155-156.
Swami, V., Arteche, A., Chamorro-Premuzic, T., Furnham, A., Stieger, S., Haubner, T., & Voracek, M. (2008). ‘Looking good: Factors affecting the likelihood of having cosmetic surgery’. European Journal of Plastic Surgery, 30(5), 211-218.
Wen-Jung Chang, Shu-Hsien Liao, Yu-Chun Chung & Hung-Pin Chen (2018). ‘Service quality, experiential value and repurchase intention for medical cosmetology clinic: moderating effect of Generation’. Total Quality Management & Business Excellence, 31(9-10), 1077-1097.