Hình ảnh quốc gia xuất xứ và việc trải nghiệm thương hiệu: Một nghiên cứu các thương hiệu mỹ phẩm của Gen Z tại thành phố Hồ Chí Minh
Thanh bên của bài viết
Nội dung chính của bài viết
Tóm tắt
Một thương hiệu mạnh không chỉ tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm mà còn phải đảm bảo nguồn gốc thông tin xuất xứ rõ ràng. Do đó, nghiên cứu này đề xuất một mô hình mới liên quan đến ý định mua sắm sản phẩm, với sự tập trung vào các khía cạnh tâm lý và hành vi của khách hàng. Sử dụng mẫu gồm 291 sinh viên thuộc thế hệ Gen Z và đang sử dụng mỹ phẩm, nghiên cứu này chỉ ra rõ sự ảnh hưởng của hình ảnh quốc gia xuất xứ và trải nghiệm thương hiệu đối với ý định mua sắm lặp lại sản phẩm, thông qua niềm tin vào thương hiệu như một yếu tố trung gian. Ngoài ra, nghiên cứu cũng đề xuất và thảo luận về một số ứng dụng thực tiễn trong lĩnh vực này.
Lượt tải xuống
Chi tiết bài viết
Tài liệu tham khảo
Amina Merabet (2020). The Effect of Country‐of‐Origin Image on Purchase Intention. The Mediating Role of Perceived Quality and Perceived Price. European Journal of Business and Management Research Vol. 5, No. 6, 1-4. DOI: http://dx.doi.org/10.24018/ejbmr.2020.5.6.589.
Bagozzi, Richard and Utpal Dholakis (1999). Goal Setting and Goal Striving in Consumer Behavior, Journal of Marketing, 63 (Special Issue), 19-32.
Brakus, J.J., B.H. Schmitt &; L. Zarantonello (2009). Brand experience : What is it? How is it measured? Does it affect loyalty?. Journal of Marketing, 73, 52-68.
Chaudhuri, A., & Holbrook, M. B. (2001). The chain of effects from brand trust and brand affect to brand performance: The role of brand loyalty. Journal of Marketing, 65(2), 81-93.
Chatterjee, S., & Chaudhuri, A. (2005). Are trusted brands important? Marketing Management Journal, 15(1), 1–16.
Duy, N. K. (2009). Practice of SEM linear structure modeling with AMOS software. University of Economics Ho Chi Minh City.
Eagly, A.A. and Chaiken, S. (1993). The Psychology of Attitudes, Harcourt Brace Jovanovich, Fort Worth, TX.
Fornell, C., &Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of marketing research, pp. 39-50.
Han, C.M. (1990). Testing the role of country image in consumer choice behaviour. European Journal of Marketing. Vol 24, No 6, pp 24-39.
Hoch and Young-Won Ha (1986). Consumer Learning: Advertising and the Ambiguity of Product Experience. Journal of Consumer Research, 13 (September), 221–33.
Lau, G., & Lee, S. (1999). Consumers' trust in a brand and the link to brand loyalty. Journal of Market Focused Management, 4(4), 341–370.
Nagashima, A. (1970). A comparison of Japanese andUS attitudes towards foreign products. Journal of Marketing, Vol 34, No 1, pp 68-74.
Nguyen Ngoc Hien et al. (2019). The effect of country-of-origin image on purchase intention: The mediating role of brand image and brand evaluation. Management Science Letters, 10 (2020), 1205-1212. doi: 10.5267/j.msl.2019.11.038.
Nugraha, A. K. N. A., Krista, C. E., & Huruta, A. D. (2024). The effect of country image, brand image, and warranty knowledge on car purchase intentions: a comparison of use situations. Cogent Business & Management, 11(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2332498
Park, C. (2002). A Model on the Online Buying Intention with Consumer Characteristics and Product Type. Department of Management Information Systems/ Korea University, Jochiwon, Chungnam, South Korea
Wibowo, S.A., Rizan, M., & Febrilia, I. (2021). The influence of country-of-origin and brand image on purchase intention of Oppo smartphone with perceived quality as intervening variables. Jurnal dinamika manajemen dan bisnis. DOI:10.21009/jdmb.04.1.2.
Shirin, K., & Kambiz, H. H. (2011). The effect of the country-of-origin image, product knowledge and product involvement on consumer purchase decisions. Chinese Business Review, 10(8).
Schooler, R.D. (1965). Product bias in the CentralAmerican common market. Journal of Marketing Research, Vol 2, No 4, pp 394-397.
Yaprak, A. (1978). Formulating a multinational marketing strategy: a deductive cross national consumer behaviour model, PhD Dissertation, Georgia State University.